4月7日，广西壮族自治区柳州市30万株洋紫荆竞相绽放，整座城市沉浸在一片花海中民族团结】广西柳州：“民情唱谈”促团结，给市民游客带来了一场赏心悦目的视觉盛宴。

当天上午，坐在鱼峰区天马街道大龙潭社区服务中心二楼“民情唱谈室”的大美天地小区居民陈姐、娜姐，并没有欣赏花开满树的惬意，而是就房屋漏水一事起了争执。

“烦透了！”陈姐率先开腔，“楼上漏水常滴我头上。”

“你经常来拍我家房门，我也很烦。”娜姐回应道。

眼看两人脸色紧绷，大龙潭社区工作人员曾喆赶紧出来打圆场：“大家不要这么严肃，广西三月三假期的味道还没散去呢，我给大家唱个山歌吧：

太阳出来亮堂堂，邻里之间本和祥；

楼上楼下共屋梁，莫让纠纷和气伤。”

“哧……”也不知是谁噗呲一笑，引得众人也跟着笑了起来，现场气氛一下子缓和不少。陈姐平日里喜欢唱几句，见曾喆开了头，陈姐也唱起了山歌：

“楼上有水太嚣张咧，嘿撩了啰；

我家遭殃泪汪汪咧，嘿撩了啰；

墙壁发霉灯湿透咧，这种痛苦向谁说咧……”

“大家有歌好好唱，有话慢慢谈。”听到大家唱起山歌，大龙潭社区党委书记梁丽园说，“我们召开‘民情唱谈会’，就是希望通过扎实的社区建设、有效的社区服务、丰富的社区活动，营造各族人民一家亲的浓厚氛围，把民族团结搞得更好。”

社区的“00后”工作人员曾喆是仫佬族，每次参加“民情唱谈会”，都身穿民族服装。“不是爱美，而是民族服装在这样的场合更有亲和力。”曾喆说，“‘民情唱谈会’边唱边谈，很容易引起心灵上的共鸣。大家心情好，气氛融洽了，问题就更容易解决。”

“陈姐和娜姐楼上楼下住着，平日里关系处得不错。”社区工作人员黄瑛说，但因赌气，此前社区上门协调时，未达到理想效果。在“民情唱谈会”上，大家你一言、我一句地开导，把山歌唱进了心坎里，两人解开心结，很快达成共识。

“都是好姐妹，维修费用我出一半。”又一首山歌唱毕，娜姐对陈姐说，“我平日里上班忙，做不到天天监工。”

“我退休了，监工我来。”陈姐轻轻拍了拍娜姐的手肘说。

“我帮你们找便宜又靠谱的装修工人过来施工。”看着重归于好的两人，大美天地小区物业公司工作人员陈伟凤表示。

黄瑛见状，又唱起了山歌：

“远亲不如近邻强，相互理解理应当；

今日和解情谊长，明朝再把乐事讲。”

山歌唱罢，“民情唱谈室”里，掌声响起。邻里之间的“疙瘩事”解开了。

大龙潭社区是一个多民族聚居社区，聚居着壮、汉、瑶、苗、侗等14个民族，少数民族人口约占社区居民总数的四分之一。

近年来，大龙潭社区根据多民族聚居的实际，依托当地“刘三姐歌圩”文化，因势利导打造独具特色的“民情唱谈会”社区工作模式，建设多民族群众互嵌式社区，促进各族群众交往交流交融，积极把辖区打造成各民族守望相助、相敬相爱的幸福家园。天马街道党工委组宣统委员黄柳梅介绍，大龙潭社区先后被授予全国民族团结进步模范集体、全国民族团结进步示范社区等称号。

大龙潭社区还将辖区13个居民小区划分为8个民族事务信息网格，选定各族党员为社区民族事务网格员，做好基础信息采集、社情民意收集、民族团结宣传等工作。

有民族事务网格员牵头，社区可迅速知晓社情民意，并视情况不定期召开“民情唱谈会”，邀请居民将需要解决的事情，通过山歌的方式把心声唱出来，众人现场提问题、议问题、解问题，实现大家事大家议、大家事大家办。

前不久，就龙潭公园北门、龙潭小区农贸市场周边车辆乱停乱放导致道路拥堵一事，居民李梦嫦在“民情唱谈会”上唱道：

“龙潭小区堵又堵，搞得我心好烦躁；

社区赶紧想法子，好让我的心舒服。”

社区工作人员当即回应：

“阿姨问题提得好，我们一个一个来；

社区多方齐协调，归还居民畅通路。”

……

“民情唱谈会”结束后，大龙潭社区多方调研，将情况上报至天马街道办事处，多部门联合协调柳州市造漆厂把旧厂房改成停车场，有效缓解了龙潭路周边停车难问题。

“‘民情唱谈会’唱出群众的盼，谈去居民的难，更谱出了民族团结的和谐曲。”梁丽园介绍，2025年一季度，大龙潭社区召开了7场“民情唱谈会”，收集各类民情民意13条，涉及小区建设、居民就医和生活保障等内容。相对简单的问题，社区会采取现场解答形式办理；对于较难的事情，社区则用组织协调等方式解决。